Conditions d'utilisation
Les règles et conditions régissant l'utilisation de la plateforme AfriFood.
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant AfriFood, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2Description du service
AfriFood est une plateforme qui met en relation des cuisiniers maison avec des clients souhaitant commander des repas faits maison. Nous agissons en tant qu'intermédiaire et ne préparons pas directement les repas.
3Inscription et compte
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
- Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Vous devez fournir des informations exactes et à jour
- Un compte ne peut être utilisé que par une seule personne
4Responsabilités des cuisiniers
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Fournir des informations exactes sur les plats (ingrédients, allergènes)
- Préparer les commandes dans les délais convenus
- Maintenir un espace de travail propre et conforme
5Responsabilités des clients
- Fournir des informations de contact et de livraison exactes
- Signaler toute allergie alimentaire avant de commander
- Récupérer les commandes aux heures convenues
- Effectuer le paiement selon les modalités établies
6Paiements et frais
Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre partenaire Stripe. Une commission est prélevée sur chaque transaction pour couvrir les frais de la plateforme.
7Annulations et remboursements
Les conditions d'annulation et de remboursement dépendent du moment de l'annulation et des politiques individuelles des cuisiniers. Contactez-nous en cas de litige.
8Limitation de responsabilité
AfriFood agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas responsable de la qualité des repas préparés par les cuisiniers ni des problèmes de santé qui pourraient en résulter.
9Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.
10Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à : support@afrifood.ca